Stoppen met het beheer van Django of WordPress sites? Go2People neemt het graag over.
Heb je als bureau meerdere WordPress of Django websites onder beheer, en ga je stoppen met service en onderhoud?
Misschien sla je met je bedrijf een andere richting in? Of stap je over naar een ander CMS? Go2People zorgt voor een soepele en zorgeloze overdracht van die websites, zonder kosten voor jou of voor de klant.
Wij nemen jouw websites naadloos over
Go2People is gespecialiseerd in het overnemen en beheren van bestaande WordPress- en Django-websites. We hebben een geolied proces opgezet, waarmee we websites efficiënt, veilig en klantvriendelijk overzetten.
De eigenaar van de site wordt geheel ontzorgd in het proces, want:
- Serviceafspraken blijven 1-op-1 behouden
- Reactietijden en onderhoudsniveaus worden overgenomen
- We communiceren netjes en transparant richting de klant
Bij grotere websites maken we graag persoonlijk kennis met de eigenaar, zodat we de overdracht -samen met jullie- zo soepel mogelijk laten verlopen.
Zo werkt onze overname
Stap 1. Inventarisatie
We brengen samen de huidige situatie in kaart:
- Om welk aantal en type websites gaat het?
- Welk CMS wordt er gebruikt en welk thema?
- Zijn het CMS en de plugins/applicaties up-to-date?
- Hoe is de op maat gemaakte code opgebouwd?
- Wat zijn de huidige hosting- en serviceafspraken?
Door middel van een goede inventarisatie zorgen we ervoor dat het proces soepel verloopt.
Stap 2. Servicecontracten
We bekijken hoe het huidige onderhoud en de facturatie verlopen:
- Zijn er servicecontracten, strippenkaarten of losse facturatie?
- Wat zijn de afgesproken reactietijden of SLA’s?
- Wat is de huidige tariefstructuur?
Onze doelstelling is, dat de klant geen verschil merkt in de dienstverlening. De klant wordt net zo goed geholpen zoals altijd, en tegen dezelfde tarieven.
Stap 3. Overdracht
Samen bepalen we hoe en wanneer we de klanten informeren. We communiceren duidelijk dat de dienstverlening wordt voortgezet, niet gewijzigd.
- Grote klanten krijgen persoonlijk bericht (telefonisch of via een kennismakingsgesprek).
- Kleinere klanten ontvangen een nette e-mail waarin wij in de cc staan.
- Indien gewenst kunnen ook merknaam, website, e-mailadres of telefoonnummer worden overgedragen, en bespreken we de afhandeling van leads of eventuele fees.
Stap 4. In werking stellen
Zodra we toegang hebben tot het CMS en de database (bijvoorbeeld via ssh / sftp of via Plesk), voeren we een technische check uit. Hier hanteren we het ‘stoplichtsysteem’.
- Staat alles op groen? Dan is er geen vuiltje aan de lucht. We kunnen direct verder met de overname.
- Is het oranje? Dan is er technisch werk van ons nodig. We brengen dit in kaart en begroten de benodigde acties. Vervolgens plannen we dit in.
- Staat het sein op rood? Dan is het vaak de beste oplossing om een frisse start te maken, met de techniek van nu. We realiseren graag een duurzame oplossing voor betere prestaties en doorontwikkeling in de toekomst.
Zodra alle seinen op groen staan, dan zetten we de sites over naar onze groene servers. We doen dit gefaseerd en zorgvuldig. Meestal een paar sites per dag; zonder extra kosten voor jouw bureau of de klant.
Wat dit oplevert
Wanneer we het beheer van een bestaande website overnemen, dan weten we dat we werken met het resultaat van andermans vakmanschap en toewijding. Daar gaan we heel precies en respectvol mee om. We zorgen ervoor dat klanten rust en vertrouwen ervaren in het beheer van hun website, zoals ze dat gewend zijn. En het fijne: jij kunt je met je bedrijf focussen op wat je graag wil doen, omdat je weet dat het goed zit met het beheer.
Go2People zorgt voor een soepele, respectvolle en professionele overdracht. We hebben dit traject al vaak succesvol uitgevoerd, met tevreden klanten en tevreden bureaus!
